ネイルの専門店 K2 USA (本場アメリカよりお届けします)


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<お支払方法>

ご注文の前に必ずお読みください。

**弊社よりメールの返事がない場合 shop@k2usa.biz までお問い合わせください。**

個人輸入に関しては事前に こちら を お読みください。

*セール品をセール品以外の箇所でお買い物をされた場合

商品代金をお支払いいただいた後や、

商品をお受け取り後に、差額の請求、又はおまけなどで付いてくる商品の

請求をされましても弊社はそれに応じることができませんのでご了承下さい。

また、ご注文時にセール品をセール価格でなくお買い上げいただきました方へ、

それをお伝えするご連絡はいたしませんので、HPを良くご覧下さってご注文くださいませ。

ご注文後の送料をご了承いただいた後や送料無料などでご注文が既に確定している場合

ご注文時にセール品でないものが、ご注文確定後にセール品になっておりましても、

そちらをセール価格にて販売する事ができません。

頂きましたオーダーに記載してあるとおりに作業を進めますので、

セール期間をまたいだご注の場合は弊社の方針に従ってくださいますようお願い致します。

商品の箱の有無について(2011年12月より変更)

個人輸入でご本人様が使用いただくことが原則となっております為

HP上に箱が掲載されていない場合には、お届けの際に箱は同封されませんのでご了承下さい。また輸送中の

箱の傷に関しましては責任を負いかねます。

商品をお受け取り後、必ず全ての商品の検品をしてください。

パウダー、リキッド、ジェルなど、他、ご注文いただきました全ての商品の検品を

お受け取り後速やかに行ってください。詳しくは こちら

パウダーなどは、色やサラサラ感が良くても、状態がおかしい場合があります。

リキッドはゼリー状になってしまっていたり、ジェルは通常より硬化に時間がかかったり

未硬化ジェルが多く出たりする場合もあるようです。

こちらは工場での生産途中で誤った分量での混合が原因かと思われます。

お手数ではございますが、お受け取りいただいた全ての商品を検品してください。

パウダーなどは状態まで調べてください。

まれにご購入後、3ヶ月、半年、更に1年近く経ったもののクレームを頂くことがございますが、

こちらは弊社の許容範囲を大幅に超えております。

弊社では、お客様の保存状態が適切であったか、また弊社でご購入されたものかの

判断ができませんので一切それに応じることはできません。

しかし7日以内でしたら弊社も誠意を尽くした対応を心がけておりますので、ご理解くださった上で

ご注文ください。

その他、弊社規定により全ての事柄を対処いたしますので、

下記にございます注意事項

をお読みくださいまして

ご理解をいただけます方のみのご注文でお願いいたします。

気持ちの良いお取引ができない場合、弊社の独断で、

今後のお取引をお断りする場合もございますのでご了承願います。

その他のクレームは こちら をご覧下さいまして

ご理解をいただけます方のみのご注文でお願いいたします。

ご購入方法

送料の目安、発送方法、送料0円の商品とそれ以外の商品を混ぜてご購入された場合の送料。

注意事項

お支払い方法

お支払い金額を間違えてご入金された場合

メールが届かない&メールの返事が来ない

お急ぎの方

ご注文後のお願い&追加商品がある場合

領収書に関して

クレームに関して

特定商取引に関する法律に基づく表示

プライバシー・ポリシー

*** ご購入方法 ***

平日24時間経っても弊社より連絡がない場合は再度ご連絡ください。

弊社は日曜日に業務を停止しておりますために 
日本時間 土曜日の夜より、日曜日にかけていただきましたメールのお返事が
こちらの時間で、月曜日(日本は月曜日の夜中〜火曜日の明け方)
となりますので、よろしくお願いいたします。(アメリカは 日本より約1日遅れております)

1-ご注文を頂く

.

2-24時間以内に弊社より送料のお見積もりをご連絡いたします。(平日)

アメリカの祭日または土曜の夜〜日曜日に頂きましたご注文のお返事は遅れます。

.

3-送料をご了承下さった方は 送料OKのメールをご返信ください。
(980円以下の場合はそのままご注文完了となります。9800円以上も送料無料の為
そのままご注文は完了となります。)

.

4-そちらを確認後 商品を早急に揃えご入金金額をご連絡いたします。

.

5-3日以内に指定口座にご入金ください。

ご入金が遅れる場合はご連絡ください。(その間 お取り置きをいたします)

途中 日曜日 祭日が挟まる場合は翌日までにお願いいたします。

ご連絡がなくご入金がない場合は ご注文はキャンセルとさせていただきます。

.

6-ご入金を確認次第 商品を発送いたします。
その際 お客様には発送通知でお知らせいたします。

.

7-発送後、1週間ほどで到着(税関で検査を受ける場合は多少の遅れが出ます)

***送料の目安・発送方法***

.

送料は、 350円です。

.

1-送料の目安 

ポリッシュ1本
350円
ポリッシュ2本
700円
ポリッシュ3本〜4本
750円
ポリッシュ5本〜7本
980円
ポリッシュ8本〜9本
1,500円
ポリッシュ10本〜27本
2,000円
割引後のご購入金額9800円以上
無料

.

ご注文商品総重量が1kg以下の場合は、追跡番号がつきません。

ご注文商品総重量が1kg以下の場合は、国際普通郵便での発送となります。 追跡番号はございませんが

商品がお手元に届くまで責任を持って対応いたします。発送後1〜2週間でのお届けとなりますが

休日などが入る場合や、クリスマス時期は到着が遅れる場合もございます。

2-送料0円の商品とそれ以外の商品を混ぜてご購入された場合の送料。

商品の中には送料0円と記載されておりますものがございます。

こちらの商品をご購入された際、送料がかからない物(弊社負担)は、

送料0円と記載されている商品のみとなります。送料0円以外の商品も一緒にご購入いただく

場合は、送料0円以外のものの送料はかかりますのでご了承ください。

*送料0円の商品のみをお買い上げの場合、送料は無料となります。

.

3-商品のお問い合わせをいだきましたら 送料のお見積もりをお出し致します。

送料をご了承いただけましたら、その旨をご返信ください。

そちらを確認いたしまして正式注文となります。

***注意事項***

基本的にお写真をお送りくださらないものに関しましてはクレームを受け付けられませんので

ご了承ください。

1-こちらから 24時間以内に返答のない場合は、メールのトラブルの可能性が

ございますのでお手数ですがもう一度お問い合わせ下さい。

.

2-日曜日 アメリカの祭日(アメリカはニ日本より16時間遅れております)は

業務をお休みしております。その為 お返事が遅れますのでご了承ください。

.

3-HPに記してある商品のすべての在庫があるわけではございません。

品切れの際はご入金いただく前にご連絡をさせていただきます。

.

4-正式なご注文後の変更、取り消しはお断り致します。

.

5-品代の他に送料がかかります。

.

6-仕入れ価格またはドルのレートの変更により、予告なしに値段が変わる事がございます。

.

7-EzFlowなどのキットは中の品がこぼれている事があるので中身を確認いたします。

UVライトは 発送前に 正常に作動しているかお調べいたします。

.

8-銀行へのお振込みの際に生じるお振込み手数料また(通常はかかりませんが。。)
輸入税が生じた場合はお客様負担とさせて頂きます。

.

9-海外からの発送のため 時間指定 代引きなどはご利用いただけません。

商品は税関で検査を受ける場合、他国への誤送の為、または他の理由などで
到着が大幅に遅れる場合がございます。
通常商品は一週間でお届けできますが、場合により一ヶ月ほどかかってしまったケースが過去にございます。
(送料をお安くするために追跡番号が付きません。)
しかし、弊社では、必ずご注文商品をお受け取りいただきますまで責任を持って対処いたしますので
ご安心くださいませ。(場合によっては返金になります。)
ですので、ご心配の方や、お急ぎの方は、ご注文をお控えくださいますよう予めお願いいたします。

.

10-個人輸入された商品に関しての品質その他トラブル等の問題が生じた場合、

個人輸入されたお客様ご本人の責任となりますので予めご了承ください。

.

11-商品の入手及び使用に関しては、お客様個人の責任により行われるものであり

弊社には輸入代行手続以外の何らの責任も権限もありません。

.

12-18歳未満の方は、保護者名にてお申し込み下さい

***お支払い方法***

.

商品が揃いましたらご連絡をさせていただきます。

(お客様より送料をご了承いただくメールを確認後、24時間以内、週末は翌営業日にご連絡しております。)

まれに在庫切れとなってしまう物もございますので、弊社の連絡後にご入金くださいますようお願いいたします。

*銀行のお振込み手数料はお客様負担とさせていただきます*

**ご入金は商品が揃った連絡が入るまでお待ちください**

先にご入金を頂きますと、確認に時間がかかるため逆に発送が遅れてしまいます。

(K2は「ケーツー」でも可)

クレジットカードをご希望のお客様

(Visa、Masterのみ。 Amexは現在一時的にご使用頂けません。)   

ドルに換えてのご請求となってしまいますので、お客様がお受け取りになられます

クレジットカードの明細書には、実際に弊社より買われたものに対しまして

多少の誤差が生じてしまいますことをご了承願います。(下記の例をお読みください。)

商品が揃った時点で お支払方法をご連絡いたします。

例):
お買い上げが1万円の場合、弊社がドルに換算してお客様より代金を頂戴します。
(円のレートは毎日変動します。)
そのドルを再度クレジットカード会社が日本円に直し、お客様にご請求をいたします。
その為、お客様がクレジットカード会社よりお受け取りになられますクレジットカードの明細書の金額が
1万円にはなりません。こちらはクレジットカード会社の規定のレートで計算されるため
1万円前後のご請求となります。
レートの影響を受けますために弊社サイドでは、クレジット会社からの請求される
はっきりとした金額が分かりかねますことをご了承ください。

***ご入金の金額を間違えてご入金された場合***

・弊社からの請求額に対し 多く振り込まれた場合。

基本的に、返金は出来ません。次回のご購入の際にその分を引かせていただきます。

どうしても返金をしなくてはならない場合は お客様の口座にお振込みをいたしますが

その際の振り込み手数料は 返金額より引かせていただきますので何卒ご了承願います。

.

・少なく振り込んでしまった場合。

差額を再度ご入金願います。

***個人輸入の注意事項***

ネイル用品、サプリメント、化粧品などを個人輸入するには

・医薬品、医薬部外品--2ヶ月分まで

・ビタミン・サプリメント--2ヶ月分まで

・その他一般商品--24個まで、と決められております。 (例:ジェル・ポリッシュを含め爪につける商品

ローションなど肌につける商品はそれぞれ24個ずつ同封できます)

海外より商品を購入し、転売や営利目的のご利用は禁止されております。

届け先は必ず個人宅のご住所をご記入下さい。

個人宅以外の宛先の場合、税関にて没収の対象となります。

〜ビル1F、〜支店、会社、サロンへの発送はできません。

また、非常に頻繁にご注文をされる場合、発送したお荷物が税関にて営利目的とみなされる

可能性がございますが、弊社では責任を負いかねますのでご了承下さい。

弊社より商品をご購入いただきました方は 個人の責任の基におこなうこととし

弊社では一切の責任を負いません。

24時間以内にこちらから返答の無い場合はメールが届いていない可能性がございますので
shop@k2usa.biz まで再度ご連絡ください。

 

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